Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Numarası ve Direk Bağlanma Numarası

Reklam
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri numarasını mı arıyorsunuz? Ya da Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanmak mı istiyorsunuz? Sizin için bu yazımızda Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri iletişim yollarını bir araya getirdik. Ayrıca yazımızda hesap açma / kapatma ve kayıp / çalıntı işlemleri için de birkaç ipucu bulabilirsiniz.

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine ulaşmak için arayabileceğiniz iki telefon numarası var:

  1. 0850 220 0000
  2. 444 00 00

Bu iki numara arasında bir fark yok ve ikisi de aynı hatta bağlanıyor. 

Aramanızı gerçekleştirdikten sonra santrale bağlanıyorsunuz ve sizi önceden kaydedilmiş bir mesaj karşılıyor. Bu mesaj sırası ile yapmak istediğiniz işlemler hakkında bilgi verirken kullanabileceğiniz tuşlar şunlar:

  • Kayıp Çalıntı İşlemleri için lütfen 0 (sıfır)’a basın.
  • Kart İşlemleri İçin 1 (bir)’i tuşlayın.
  • Bankacılık işlemleri İçin 2 (İki)’yi tuşlayın.
  • Şifre işlemleri İçin 3 (Üç)’ü tuşlayın.
  • İnternet ve Mobil Bankacılık İşlemleri Teknik Destek için lütfen 4 (Dört)’e basın.
  • OGS ve HGS İşlemleri İçin lütfen 5 (Beş)’e basın.
  • Ziraat Bankası ile ilgili  Diğer İşlemler ve Müşteri Hizmetleri Hakkında Bilgi İçin 6 (Altı)’yı tuşlayın.

Mesajı dinledikten sonra yapmak istediğiniz işleme göre gerekli tuşa basarak işleminize devam edebilirsiniz.

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri 7 gün / 24 saat açık ve size yardım etmek için bekliyor. Bu numaralardan herhangi birisini arayarak isterseniz bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilir, bankanız ve kampanyaları, ürünleri hakkında bilgi alabilir, kredi başvurusunda veya kredi kartı başvurusunda bulunabilirsiniz.

Eğer Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri telefonunu ararken aramayı bankada kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden yaparsanız, kimliğinizi duoğrulamak için yapılan güvenlik doğrulama tuşlamalarını yapmazsınız ve işlemleriniz çok daha kısa sürer.

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

Ziraat bankası müşteri hizmetlerini aradığınızda operatöre direk bağlanmak için 1 – 6 0 tuşlarını kullanabilirsiniz. İzlemeniz gereken adımlar şunlarıdır:

  • 0850 220 0000 ya da 444 00 00 numarasını arayın.
  • Telesekreter mesajının bitmesini bekleyin ardından 1’e basın.
  • Direk 6 numaralı tuşa basın.
  • Bilgisayar mesajı sizeden T.C. Kimlik numaranızı veya kart şifrenizi girin.
  • 0’a basın. Müşteri temsilcisine bağlanacaksınız.

Müşteri temsilcisine direk bağlanmak için izlediğiniz adımlar genel olarak böyle olsa da bağlandığınız müşteri temsilcisi sizi yapmak istediğiniz işleme göre başka operatöre bağlayabilir veya yetkisi dahilinde ise bankacılık işleminizi gerçekleştirebilir, size bilgi verebilir.

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Üzerinden Hangi İşlemler Yapılabilir?

  • Kredi kartı işlemleri
  • Banka kartı işlemleri
  • Hesap Açma / Kapatma işlemleri
  • Kredi Başvurusu ve Kredi İşlemleri
  • İnternet bankacılığı destek hizmetleri
  • Ödemeler
  • Para transferi
  • Yatırım işlemleri
  • Bankacılık Ürünleri Hakkında Bilgi Alma
  • Kampanyalar Hakkında Bilgi Alma
  • OGS işlemleri

Kayıp ve Çalıntı İşlemleri

Eğer Ziraat Bankası’na ait bir kartınız ya da hesabınız kayıp olduysa veya çalındıysa yapmanız gereken şey:

  1. 0850 220 0000 numaralı Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerini Arayın.
  2. Kayıp ve Çalıntı İşlemleri için 0’a basın.

Müşteri temsilciniz gerekli kayıp / çalıntı işlemlerini yapıp sizi yönlendirecektir.

Ziraat Bankası Kredi Kartı / Hesabı Nasıl Kapatılır?

Baştan belirtmeliyiz ki bankaların ve Digitürk ya da Turkcell gibi abonelikle para ödediğiniz firmaların en sevmediği ve dolayısıyla zorlaştırdığı işlem hesap kapatma işlemleridir. Eğer Ziraat Bankası hesabınızı kapatacaksanız ilk yapmanız gereken bunu nasıl yapmak istediğinize karar vermektir. Bunun için önünüzde 3 farklı yol bulunuyor:

  • Şubeye giderek hesabınızı kapatabilirsiniz.
  • Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerini arayarak hesabınızı kapatabilirsiniz.
  • Ziraat Bankası İnternet Şubesi’ni kullanarak hesabınızı kapatabilirsiniz.

Biz şimdi size müşteri temsilcisini arayarak nasıl hesabınızı kapatabileceğinizi anlatacağız.

  1. Öncelikle 444 00 00 numaralı Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerini arayın. 
  2. Ardından 1 – 6 – 0 tuşlamalarını yaparak direk müşteri temsilcisine bağlanın.
  3. Operatöre hangi hesabınızı kapatmasını istediğinizi belirtin.

Burada belirtmemiz gereken önemli bir nokta var. Söylediğimiz gibi bankaların en çok zorlaştırdığı işlem hesap kapatmaktır. Bu nedenle müşteri temsilcisi sizi vazgeçirmeye çalışacaktır. Hazırlıklı olun ve işleminizi gerçekleştirdikten bir süre sonra hesabınızı kontrol etmeyi unutmayın.

Reklam

Yorumlar

Yorum Yaz